Preguntas frecuentes (FAQ)

Concejos Prácticos:

¿Cómo puedo borrar mi Infinitebook?

Tenemos una publicación que explica la mejor manera para mantener tu InfiniteBook siempre limpio. (Puedes verlo aquí)

¿Cómo puedo guardar mi información?

Puedes usar nuestra aplicación, Infinitebook Cloud para mantener toda la información en la nube. Descarga en Infinitebook Cloud

¿Qué tipo de marcadores puedo usar?

Solo recomendamos Staedtler Lumocolor negro y rojo. Otros colores pueden manchar. Marcadores para pizarras al borrar pueden dejar manchas.

¿La tinta va de una página a otra?

La tinta del marcador incluido se seca en aprox 6 segundos. Después de ese tiempo, puedes poner tu mano sobre la pintura o incluso cerrar el cuaderno y no habrá manchas.

¿Mi marcador se secó al estar sin tapa por mucho tiempo, qué hacer?

Como la punta no es de fieltro, como en los marcadores de la punta media, no tiene la propiedad de estar constantemente mojada. Debido a eso, cuando el marcador permanece sin tapa durante un tiempo, tiende a secarse. La solución es tratar de dejar la tapa del marcador siempre que sea posible. Si la tinta no fluye, coloque la tapa y retírela (dentro de la tapa hay una especie de esponja con pintura que ayuda a reiniciar el flujo de tinta)..

¿Cuándo borro información en el infiniteBook se mancha, qué hacer?

Para no dejar manchas, recomendamos esperar aprox. 6 segundos para que la tinta se seque antes de borrar. Si todavía mancha, pueden borrar con un paño húmedo.

¿Soy zurdo, puedo igual usar un Infinitebook?

Depende mucho de tu manera de escribir. Tenemos algunos clientes zurdos que no encontraron problema alguno, otros que si encontraron. Imagina que estás escribiendo con un marcador en una hoja de papel, el tiempo que la tinta se seca es cerca de 6 segundos.

Preguntas generales:

Tiempo de envío:

Portugal y España: 2 a 4 días laborables.
Europa: 10 a 12 días laborables
Internacional: Internacional: 15 a 17 días laborables.

¿Envías a todo el mundo?

Sí, puede consultar los costos de envío en el proceso de pago cuando ingresa a su país. Si tiene alguna pregunta, contáctenos a sales@infinitebook.pt

¿Cómo puedo cambiar mi pedido o dirección de envío?

Puede cambiar su pedido si aún no se ha enviado enviando un correo electrónico a sales@infinitebook.pt

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, enviamos a todos los clientes el número de seguimiento del pedido en el correo electrónico donde informamos que se envió el pedido.

¿Tienes descuentos por grandes cantidades?

Sí, envíenos un correo electrónico a comercial@infinitebook.pt También es posible personalizar el Infinitebook para empresas o escuelas. Hay una cantidad mínima de 50 unidades.

¿Puedo comprar el Infinitebook en una tienda física?

En Portugal, puede comprar en las tiendas Fnac, Olmar y algunas tiendas de papelería en todo el país. En el resto del mundo, ahora mismo, solo puede comprar en línea a través de nuestro sitio web o Amazon.